Unser Service, unsere Transparenz als IT Firma

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IT Firma = Service + Transparenz

Service und Transparenz sind zwei Begriffe, die bei IT for Life als IT Firma groß geschrieben werden. Als Unternehmer haben Sie einen Anspruch an Ihre PCs, Telefone und Server: Sie sollen einwandfrei funktionieren und das an sieben Tagen in der Woche. Ein Service, den die IT for Life Crew hierfür anbietet, ist die proaktive „Gesundheitsüberprüfung“ z. B. Ihrer Server und PC-Arbeitsplätze. Unser System meldet sofort, sollte eine Störung in Ihrem System vorliegen, sodass wir diese beheben können, noch bevor Sie etwas davon bemerken. Damit haben Sie neben einem allgemeinen Funktionscheck jederzeit einen Überblick, ob Ihre Datensicherung einwandfrei läuft, wie Ihre Festplattenkapazität aussieht und sogar wie die Füllstände Ihrer Druckerpatronen aussehen.

Über dieses Tool sind wir ebenfalls in der Lage, Ihre Systeme mit den neuesten Updates zu bespielen, mit einem Virenschutz zu versehen und auch Ihre mobilen Endgeräte wie Smartphones, Tablets und Laptops zu verwalten. Uns ist es wichtig, dass Sie als Kunde jederzeit nachvollziehen können, ob und wann es Probleme mit Ihren Systemen gegeben hat. Aus diesem Grund schicken wir unseren Kunden wöchentlich einen Servicebericht, der Ihnen, ganz nach dem Motto „Transparenz„, genau aufzeigt, ob und wann es ggf. zu Störungen kam und ob diese behoben wurden.

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Hier ein Beispiel für einen Wochenbericht

Viele unserer Kunden vertrauen bereits auf unsere Wartungsvereinbarung und lassen die Funktionalität ihrer IT-Infrastruktur über unser System überprüfen. Wenn Sie sich auch für unsere Wartungsvereinbarung oder unsere Full-Service-Vereinbarung interessieren, bei der in einem individuell festgelegten monatlichen Betrag auch die Dienstleistungen wie bei einer Flatrate mitinbegriffen sind, rufen Sie uns an unter +494621951818 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Dieses Tool ermöglicht es uns als IT Firma, Ihre IT-Systeme aus der Ferne optimal zu betreuen, auch wenn Sie Ihren Unternehmenssitz z. B. in Rendsburg, Neumünster, Kaltenkirchen oder Itzehoe haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Unsere Leistungen und auf unserem „IT-Blog“.